Términos y Condiciones
Programa “Amigos de la Marca Infanti”
1. INTRODUCCIÓN
Dorel Juvenile Chile S.A. RUT: 76.171.658-1, representado por don Gustavo Przewodowski Coimbra, ambos domiciliados en Avda. Del Parque N° 4161 Oficina 602 A, comuna Huechuraba, Santiago, Chile, han elaborado estos Términos y Condiciones, en adelante e indistintamente T&C, con el propósito de que los consumidores, en adelante los “Usuarios” registrados en el Programa “Amigos de la Marca Infanti”, en adelante el “Programa” tengan conocimiento sobre cómo funciona el Programa.
“Amigos de la Marca Infanti” es un programa cuyo fin es crear una comunidad de padres, madres o cuidadores activos en redes sociales, que representen los valores de la marca Infanti mediante contenido auténtico y colaborativo. La participación se basa en tareas mensuales orientadas a promover campañas y productos de la marca de forma cercana y natural, según las condiciones y requisitos establecidos.
2. Definiciones
- Programa Amigos de la Marca: iniciativa de Infanti dirigida a padres y madres activos en redes sociales, cuyo objetivo es consolidar una red de voceros que difundan contenido, fortalezcan el vínculo con la comunidad y contribuyan al posicionamiento de la marca como experta, cercana y confiable.
- Participantes: personas seleccionadas por Infanti para integrar el Programa Amigos de la Marca, que cumplen con los requisitos de postulación y permanencia descritos en este documento.
- Voceros Difusores: rol asumido por los Participantes, consistente en compartir contenidos, mensajes y actividades relacionadas con Infanti, reforzando el vínculo emocional con la comunidad.
- Moderador/a: persona designada por Infanti para coordinar, supervisar y asignar semanalmente las tareas del Programa a través de los canales oficiales (incluido el grupo cerrado de WhatsApp).
- Tareas Semanales: actividades específicas que los Participantes deben realizar (ej. generación y difusión de contenido, interacción en redes sociales, asistencia a sesiones o actividades de marca), comunicadas por el Moderador/a.
- Revenue: medición de resultados vinculada al impacto comercial y de posicionamiento generado por los Participantes a través de sus acciones en redes sociales u otras plataformas digitales.
- Creatividad: criterio de evaluación relacionado con la originalidad, autenticidad y valor agregado del contenido generado por los Participantes dentro del Programa.
- Grupo Cerrado de WhatsApp: canal de comunicación oficial entre Infanti, el Moderador/a y los Participantes, a través del cual se entregan instrucciones, tareas y actualizaciones del Programa.
- Sorteos Mensuales: beneficios en forma de concursos organizados por Infanti, a los cuales acceden los Participantes según su nivel de cumplimiento en tareas, revenue y creatividad.
- Beneficios del Programa: acceso a experiencias exclusivas, sorteos, instancias de reconocimiento de marca y oportunidades de desarrollo dentro del Programa.
- Requisitos de Participación: condiciones mínimas para integrar el Programa, entre ellas: contar con al menos 3.000 seguidores en redes sociales, 3% de engagement, interacción constante y un perfil coherente con el estilo de vida Infanti.
3. Usuarios del Programa, Participación
- Podrán participar personas naturales, mayores de 18 años.
- Contar con un mínimo de 3.000 seguidores en Instagram, perfil público y contenido visualmente armónico, cercano y coherente con los valores de Infanti.
La selección será realizada por el equipo de Marketing de Infanti, en función del perfil, estilo de comunicación y potencial de colaboración del postulante.
- Leer y aceptar estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad y de Tratamiento de Datos Personales.
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4. Dinámica del Programa
- Los participantes formarán parte de un grupo cerrado de WhatsApp moderado por una ejecutiva del equipo Infanti.
- Se enviarán tareas semanales, principalmente historias de Instagram con material gráfico y textos entregados por la marca.
- Cada participante recibirá un enlace UTM personalizado para realizar seguimiento de su desempeño en clics y sesiones.
- Será obligatorio enviar evidencia (screenshot) de cada historia publicada al grupo.
5. Premios y Selección
- Concursos mensuales: Cada mes Infanti realizará un sorteo entre los participantes que hayan cumplido las tareas semanales.
- Bases de los concursos: Las bases específicas de cada concurso mensual serán elaboradas por Infanti y difundidas oportunamente a través de los canales oficiales del Programa (incluido el grupo cerrado de WhatsApp y/o sitio web infanti.cl). Dichas bases detallarán las condiciones, mecánica de participación, premios y ganadores de cada sorteo.
- Categorías de Premios: Se establecerán tres categorías de premios, diferenciadas por cantidad de ganadores y valor de los productos. La asignación de cada premio dependerá del nivel de cumplimiento, revenue y creatividad alcanzados por los Participantes en el período correspondiente.
- Disponibilidad y Sustitución: La entrega de premios estará sujeta a la disponibilidad de stock. En caso de no contar con el producto originalmente indicado, Infanti podrá sustituirlo por otro de valor y características equivalentes.
- Entrega de Premios: Los premios serán entregados de acuerdo con el procedimiento y plazos comunicados en las bases de cada concurso. Los Participantes reconocen que los premios son personales e intransferibles, salvo autorización expresa de Infanti.
6. Vigencia del Programa
- Vigencia: La participación de cada Usuario en el Programa tendrá una vigencia de un (1) mes calendario, renovable automáticamente al inicio de cada período, siempre que cumpla con las condiciones y requisitos establecidos en estos Términos y Condiciones.
- Terminación por parte de la Empresa: Infanti podrá poner término anticipado a la participación de un Usuario en el Programa, sin necesidad de aviso previo, en los siguientes casos:
· Incumplimiento de las tareas semanales o compromisos acordados.
· Incumplimiento de las normas de funcionamiento del grupo o de las políticas de contenido de la marca.
· Realización de acciones que afecten la imagen, reputación o credibilidad de Infanti.
· Entrega de información errónea o no fidedigna respecto de su cuenta.
· Incumplimiento de cualquiera de los deberes establecidos en estos Términos y Condiciones.
· Uso indebido del Programa, incluyendo transacciones de acumulación y/o canje realizadas con el fin de obtener beneficios que no correspondan a su consumo habitual.
· Cualquier acción u omisión que implique fraude en contra del Programa o de Dorel Juvenile Chile S.A., tales como falsificación, suplantación de identidad, adulteración de información u otras conductas similares.
7. Contenido e Imagen y Derechos
- Autorización de uso de contenidos: Los contenidos generados por los Participantes en el marco del Programa podrán ser compartidos, republicados y utilizados por Infanti en sus plataformas digitales (incluyendo, pero no limitado a, sitio web, redes sociales y newsletters), siempre otorgando los créditos correspondientes al autor.
- Cesión de derechos no exclusiva: Mediante su participación en el Programa, los Participantes autorizan a Dorel Juvenile Chile S.A. e Infanti a utilizar, reproducir, adaptar, comunicar y difundir dichos contenidos con fines promocionales, comerciales y de marketing, en cualquier formato digital, de manera no exclusiva, gratuita, sin limitación territorial y por todo el tiempo que el contenido se mantenga vigente en las plataformas de la marca.
- Uso de imagen y voz: Asimismo, los Participantes autorizan expresamente a Dorel Juvenile Chile S.A. e Infanti a utilizar su nombre, imagen y/o voz cuando se encuentren incorporados en los contenidos creados y compartidos en el marco del Programa, sin que ello genere derecho a compensación adicional alguna.
- Garantía del participante: El Participante declara y garantiza que es titular de los derechos de los contenidos que publique, y que éstos no infringen derechos de terceros. En caso de que se incluyan imágenes de menores de edad, el Participante deberá contar con las autorizaciones correspondientes, eximiendo a Dorel Juvenile Chile S.A. de cualquier responsabilidad derivada de su uso.
- Conducta Esperada: Los participantes deberán:
· Representar a Infanti con respeto, honestidad y responsabilidad en todas las instancias de participación.
· Mantener un tono positivo, constructivo y cordial en las interacciones dentro de la comunidad y en los contenidos que generen.
· Abstenerse de promocionar, recomendar o difundir marcas competidoras durante el período de vigencia de su participación en el Programa.
· Generar únicamente contenidos coherentes con los valores, estilo y propósito de Infanti, evitando cualquier material ofensivo, discriminatorio o que pueda dañar la reputación de la marca.
· Respetar la confidencialidad de la información y de las instrucciones entregadas por Infanti en el marco del Programa.
· Cumplir con las normas de uso responsable de redes sociales, respetando la legislación vigente, los derechos de terceros y las políticas de cada plataforma digital.
8. Protección de Datos Personales
Los datos personales de los participantes serán tratados conforme a la Ley N° 19.628 y utilizados exclusivamente para fines del programa y comunicaciones relacionadas. Al respecto rige lo establecido en nuestra Política de Privacidad, podrás revisarla en el siguiente enlace: https://infanti.cl/politicas-privacidad
9. Efecto vinculante de los términos y condiciones
La participación en el Programa Amigos de la Marca implica la lectura, conocimiento y aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones por parte del Usuario. Cualquier inscripción, registro o participación en el Programa se entenderá como manifestación inequívoca de dicha aceptación.
10. Derecho Aplicable
El presente Acuerdo se rige por el derecho material de Chile y serán competentes los tribunales de Santiago para resolver toda controversia relacionada con los presentes Términos y Condiciones.
