Política de envío

15. Despacho y entrega de productos.

El despacho y la entrega de los productos adquiridos en Infanti.cl se sujetarán a lo dispuesto en la sección Condiciones de despacho en Infanti.cl.

Se realizarán dos (2) intentos de despacho de los productos. En caso de que en el primer intento de despacho no hubiera en el lugar una persona adulta capaz de recepcionar los productos, se realizará un segundo intento de despacho al día siguiente hábil siguiente según corresponda. En caso de que por segunda vez no hubiera en el lugar de despacho una persona adulta capaz de recepcionar el producto, el producto será devuelto a las oficinas de Dorel Juvenile Chile S.A. y el cliente deberá escribir a través del formulario de contacto ubicado en el siguiente link Formulario de contacto, señalando en el asunto el número de orden de compra.

En estos casos, no serán aplicables los plazos de despacho señalados en la sección de Condiciones de despacho.

Dorel Juvenile Chile S.A. no será responsable por la no entrega a tiempo de los productos, en caso de que en la dirección señalada por el cliente para el despacho de los productos no exista nadie que pueda recepcionar la compra o en caso de que los datos proporcionados por el cliente para el despacho de la compra no sean correctos.

El cliente no debe recibir o aceptar ningún producto que no corresponda a lo comprado, debiendo solicitar a la persona que despacha que el producto sea devuelto a la empresa Dorel Juvenile Chile S.A. En el caso de aquellos clientes que hayan recibido el producto y con posterioridad se hayan dado cuenta de que no correspondía al producto de la compra, deberán escribir a través del formulario de contacto ubicado en el siguiente link Formulario de contacto, señalando en el asunto el número de orden de compra nombre, dirección de retiro y teléfono de contacto, para solicitar que el retiro del producto y la entrega del que corresponde.